Tout ce que vous avez toujours voulu savoir au sujet du camping l'Ile du Chéran

Au sujet des réservations

Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs sont consultable sur le site Internet du camping au lien : Tarifs et disponibilités

Est-ce que je peux réserver par téléphone ?
Les réservations s’effectuent uniquement sur Internet hors cas particulier :

• Emplacement groupe (à partir de 20 personnes)
• Séjour longue durée, mensuelle ou sur toute la saison
• Réservation VACAF

Pour ces cas-là, vous pouvez adresser votre demande par mail sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).

Comment faire si je veux payer ma réservation avec des chèques ANCV ?
Merci d’effectuer votre demande par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.). Délais de traitement entre 2 et 4 jours.

Est-ce que je peux choisir mon numéro d’emplacement ou mon numéro de location ?
Vous pouvez nous communiquer votre souhait dans la case commentaires lors de votre réservation. Nous y répondrons au mieux selon les disponibilités.

Est-ce que je peux ajouter une personne supplémentaire sur mon emplacement ?
Merci de nous adresser votre demande par mail afin de modifier votre réservation

La météo annonce de la pluie durant mon séjour, est-ce que je peux annuler et me faire rembourser ?
Les conditions météorologiques ne justifient pas un remboursement même si vous avez souscrit la garantie annulation.

Au sujet de votre arrivée et de votre séjour

Comment récupérer mon emplacement, ma location ou ma chambre après la fermeture de la réception ?
Une enveloppe à votre nom contenant toutes les indications sera mise à votre disposition à la réception de l’établissement l’Eau Vive qui se situe à gauche du camping.

J’arrive aujourd’hui et j’ai une demande particulière
Merci de nous envoyer un mail en précisant « Urgent » dans l’objet et le corps du mail afin que votre demande soit traitée rapidement.

Est-ce que l’accès aux barrières de la base de Loisirs est payant ?
Tous les clients ayant réservé au camping ou à l’Eau Vive bénéficient de l’accès gratuit aux barrières.

Est-ce que les draps et serviettes de toilettes sont fournis dans les chalets et les mobil-home du camping ?
Les draps ainsi que les serviettes sont optionnels. Ils sont à ajouter lors de votre prise de réservation.

Au sujet de la Base de Loisirs

Est-ce que je peux réserver les activités de la base de Loisirs ?
Les activités sont à réserver directement auprès de chaque prestataire.

• Hydrogène Sports : 04 50 77 80 76
• Sport aquatique (wake board, structure gonflable, pédalo et paddle) selon météo. Rémy Cachin water Activities : 07 83 52 47 22
• Location de VTT électrique. Contact : Sport Bike Tech : 06 86 02 28 35
• Cours de yoga (15 personnes par créneaux) et massage suédois (prestation sur place) Contact : Margaux 06 31 93 87 38
• Jenny Gontier (atelier planétarium, météorites, jeux de pistes...) :06 83 76 14 38
• Centre équestre des Bauges (balade à cheval) :04 79 63 33 45
• Balade confort : Au départ de l’Eau Vive jusqu’à la cascade du Pissieu environ 1h de marche aller.
• Guide de randonnées pédestre : Mr Dominique Pettelot : 6.15.88.76.84
• Sortie à la ferme de capucine (fermeture le jeudi). Avant la cascade du Pissieu. Pour une pose gouters en mode guinguette avec les animaux. 

Est-ce que les animaux sont admis au lac de baignade ?
Non, les chiens ne sont pas autorisés.

Est-ce que nous pouvons nous baigner dans le lac qui borde le camping ?
Nous, il est réservé à la pêche et aux sports nautiques. Le lac de baignade se situe à 5 minutes à pied du camping.